TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARNATIAS

Los lentes y las monturas son dos cosas distintas, por tanto, las garantías para cada uno, son diferentes. Teniendo en cuenta que el lente es un producto a la medida, personalizado, que una vez elaborado y cortado, no se puede modificar y solo le servirá a la persona que lo solicito y por tanto la óptica no podrá hacer uso alguno con el mismo, se indica los términos, condiciones y garantía de los lentes.

1. Bajo ningún concepto se hace devolución de dinero por este producto, una vez estén elaborados y cortados.

2. GRUPOS OPTCOS JAH, ofrece garantías de visión, en caso de que el paciente no vea bien, se harán los cambios y revisiones correspondientes, sin ningún costo adicional, hasta que el paciente alcance su agudeza visual máxima (esto significa que hay pacientes que por mas aumento que se les coloque no alcanzan a ver perfectamente, pero es una información que se indica en el momento de la venta y quedara consignada en el formato de solicitud). El paciente se compromete a sacar el tiempo que se requiera para encontrar el error causado, debido a que la visión es subjetiva y también depende del estado de animo en que se encuentre el paciente en el momento del examen, por tanto, también deberá dirigirse hasta los lugares donde se le indiquen, sin dejar pasar mas de dos meses, después de su reporte. Si pasados dos meses de la entrega de sus gafas, no realiza ningún reporte de mala visión, GRUPOS OPTICOS JAH, no se hace responsable de cambios o devoluciones de dinero, debido a que hay casos en los que la formulación puede variar después de este tiempo, por tanto, para que esta garantía sea válida, el paciente deberá escribir un ws, hacer una llamada telefónica o comunicar por cualquier medio a GRUPOS OPTICOS JAH, antes de que pasen 2 meses después del recibido conforme. En caso contrario (recalcamos), el paciente perderá esta garantía.

3. Garantía por defectos de fabricación, esto significa que al momento de la fabricación del lente se cometa algún error y a raíz de esto se corra el antirreflejo, o se cuartee en menos de una semana o se parta sin que la montura sufra daño alguno, en caso de que se presente alguna de estas situaciones y se evidencie de que lo ocurrido, no sucedió por mala manipulación del producto, Grupos Ópticos Jah, realizara el cambio inmediato del lente por uno nuevo

4. Grupos Ópticos Jah, de ninguna manera se hace responsable por daños en el lentes debido a un mal uso o manipulación del mismo, (considerando como mala manipulación o uso, a) no lavar los lentes todos los días y secarlos de inmediato para evitar manchas u oxidaciones; b) rayones, ya que estos solo pueden ser generados por caídas, limpiezas sin quitar el polvo antes, o limpiar con la ropa que tenga puesta debido  a que esta llena de partículas poco perceptibles pero que si dañan al limpiar un lentes, también se pueden presentar por roces debido a la posición en las que deja sus gafas, o que le caiga material particulado; c) partitura, todos los materiales con que se hacen los lentes son polímeros, por tanto no se parten a menos de reciban un golpe, de alguna manera; d)suciedades y manchas, ya que esto solo pasa si algún químico hace contacto, como perfume, shampoo, algo que contenga alcohol, etc.)

5. Todos los lentes se empañan, sobre todo cuando se hacen cambios de temperatura, por este concepto no hay ningún tipo de garantía.

6. En caso de que el paciente vea bien y se hayan realizado los lentes con las características acordadas, pero este quiera realizar algún cambio, como adicionar o quitar algo, esto no tiene garantía alguna, porque esto implica la elaboración de un nuevo lente, pero si recibirá un descuento del 20% sobre el valor comercial, sin acumularse con otras promociones o descuentos

7. Los lentes de contacto no tienen ningún cambio o garantía una vez se abra la caja, o de dañe esta de algún modo, así este cerrada.

8. Si por error el laboratorio adiciona al lente algo que no se solicito y no afecta la salud visual del paciente, no se hacen cobros adicionales por esto y si el paciente pasado 3 meses no hace ningún reclamo de rechazo, se asume que fue aceptado el obsequio y que no tiene inconveniente en usarlo.

TERMINOS, CONDICIONES Y GARANTIAS PARA LAS MONTURAS.

1. Podrán ser devueltas en cualquier momento de la negociación, siempre y cuando estas se encuentren en las mismas condiciones como se entregaron y sin uso.

2. Todas nuestras monturas tienen garantía de 6 meses por defectos de fabricación, se atribuye a esto, el hecho de que se pelen, cuartee o se desolden.

3. Grupos Ópticos Jah, no se hace responsable por daños ocurridos por mala manipulación. Palidez, cualquier tipo de partitura, rayones, verdor en las monturas, desgarres, torceduras se presentan por mal aseo y mal uso del producto.

GARANTIAS ESPECIALES

1. Grupos Ópticos Jah, otorgara una garantía especial por 3 meses calendario después de la fecha de su compra, donde se le cambiara la montura por una nueva o se arreglara sin costo adicional por cualquier concepto.

2. Si pasado 3 meses de la compra y menos de 6, la montura se daña por mala manipulación, se le otorgará una garantía parcial donde le daremos una montura nueva y solo tendrá que cancelar el 30% del valor comercial de la misma (no se acumula con otras promociones o descuentos).

3. Si pasado 6 meses de la compra y menos de 9, se daña la montura por mala manipulación, se le otorgará una garantía parcial, entregándole una nueva y solo tendrá que pagar el 50% del valor comercial (no se acumula con otras promociones o descuentos).

Nota. Grupos Ópticos Jah, no se compromete a que los cambios sean la misma referencia inicialmente comprada debido a que se pueden agotar en existencia, por tanto, quedan sujetas a disponibilidad de inventario, pero el cambio si se hará por otra montura de igual valor y calidad.